1.網站主題要明確:

網站的主題一目了然,很清楚讓訪客知道網站所能提供的價值是什麼、可以帶給他什麼好處,完全便於訪客瀏覽,如此一來不僅可以避免訪客浪費時間,更可以建立自己在訪客心中的專業地位,當有需要相關產品的諮詢或訂購的時候,就會以你為優先考量....

2.具有銷售力的文章:

在網路上的溝通大部份都以文字為主,所以具有銷售力的文章是訪客會變為顧客一個非常重要的關鍵。

3.能提供即時的服務:

當網站上的訪客有意願購買或詢問時,能快速的提供應有的服務與回應是至關重要的。

4.建立網站公信力:


 



簡單來說就是建立訪客的信任感!網路不同於實體,如希望網友在線上下單、透過網路與你做生意,建立信任感至關重要!建立信任感的方式如使用成功見證、客戶感謝信、得獎紀錄、公司或負責人的照片、影片等任何可以讓客戶信任的方式都可以。

5.滿意保證:

越多的保證,代表客戶跟你做生意的風險越低,這樣客戶會更願意跟你做生意。

6.到貨快速:

以現在很風行的網拍來說,許多賣家因為不想有囤貨的壓力,所以大打預購款,有些下單甚至一個月後才能收到貨,pchome和yahoo就看準了這點,推出24小時到貨的服務,果然讓業績大幅成長!所以到貨速度也是客戶願不願意下單的關鍵因素之一!

7.付款與取貨的便捷:

付款與取貨的方式越便捷,客戶跟你做生意的機會也越大。現在付款與取貨的方式已經越來越多元,如線上刷卡、貨到付款、超商取貨、列印帳單超商付款Web ATM等。


重要的一點,給予客戶價值,網路行銷要能真正成功,最重要的前提是,你所提供的產品或服務對你的目標客戶來說,是非常有價值的,而這個價值,不是我們自己所認為有價值就是有價值,我們自己認為產品是好是壞一點都不重要,有沒有價值必須由客戶來認定!

唯有能夠提供目標客戶認為有價值的產品或服務,才是成交的不二法門。至於怎麼樣才能讓客戶認為你的產品或服務有價值呢,這就是另外一個課題了,有機會在與大家分享。


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